Check with seller Nhân Viên Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng Recovery Team (Part-Time) Quận Gò Vấp
- Location: Hồ Chí Minh, Gò Vấp, Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh, VietNam
Mô tả công việc
Bộ phận quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management) đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc quản lý, chăm sóc & xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
Mục tiêu nhằm mang tới trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, và tăng mức độ gắn kết & trung thành của khách hàng với công ty
Công việc của Recovery Team trực thuộc team CRM bao gồm:Tìm hiểu nguyên nhân, lý do khiến khách không hài lòng về dịch vụ (dựa vào thông tin đơn hàng và feedback của khách hàng)Liên hệ và lắng nghe các khó khăn, vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng dịch vụ, từ đó đề xuất giải pháp khắc phục Tương tác, chăm sóc với khách theo kịch bản tương ứng với từng nhóm khách hàng
Chủ động thử nghiệm các chương trình CSKH mới nhằm đạt hiệu quả cao nhất
(Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng thông qua điện thoại, email, sms
)Lên các báo cáo hằng tuần về hiệu suất công việc Yêu cầu ứng viên Nữ, tốt nghiệp cao đẳng trở lên hoặc sinh viên chuyên ngành Dịch vụ, Marketing, Kinh doanh
Giao tiếp tốt, đặc biệt có khả năng lắng nghe và hiểu được phản hồi của người khácCó khả năng thấu hiểu, cảm thông và biết cách tìm hiểu insights thực sự của khách hàngCó tư duy marketing/bán hàng, nhanh nhẹn, nhiệt tình, có tinh thần cầu thị trong công việcƯu tiên các bạn có kinh nghiệm sales, telesales, telemarketing, CSKH
etcƯu tiên: Có khả năng tổng hợp và phân tích thông tin
Quyền lợi Thời gian làm việc hết sức linh động, đảm bảo việc học / làmLàm việc trong môi trường start-up chuyên nghiệp, năng động - tự do đề xuất & tự mình hiện thực hóa từ A đến Z những ý tưởng mới dưới sự hướng dẫn trực tiếp của các anh chị có kinh nghiệmHọc các kỹ năng cốt lõi: khảo sát, tổng hợp & phân tích thông tin, thương lượng, bán hàng, giải quyết vấn đề, kỹ năng giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp, thuyết trình…Làm quen mô hình kinh doanh mới: công nghệ dịch vụ (tương tự Grab/Now cho ngành giặt ủi, vệ sinh
)
Trải nghiệm môi trường startup trẻ, năng động & linh hoạt, học hỏi nhiều thứ mới mẻCơ hội được tham gia các buổi workshop được tài trợ bởi công tyQuyền lợi khác: đồ ăn nhẹ, tiệc hàng tháng - hàng quý, company outing, các lợi ích khác
Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 15/04/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Nhân Viên QCViệc tìm người - Quận 7 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Lấy mẫu bao bì, nguyên liệu, thành phẩm, vật tư tiêu hao, hóa chất cho phòng QC - Kiểm nghiệm chất lượng bao bì cho sản xuất - Kiểm nghiệm nguyên liệu, thành phẩm, vật tư tiêu hao bằng phương pháp hóa học - Quản lý phòng lưu mẫu, th...
-
Kỹ Sư Shop DrawingViệc tìm người - Quận 9 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Tính toán khối lượng và tham gia giám sát quá trình gia công, nghiệm thu với thầu phụ;- Lập biện pháp thi công;- Tính khối lượng thanh toán hàng tháng với thầu chính; - Kiểm tra, tính toán khối lượng thi công của tổ đội công nhân; -...
-
IT Project Management ExecutiveViệc tìm người - Quận 7 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Assess requirements, participate in analysis, find suitable solutions, and determine product range meet needs;Develop a detailed project plan to track progress;Manage Project Plan, Ensure that all projects are delivered on time, withi...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)